Devoluciones

Toda la información referente a devoluciones.

Tienda física y Tienda online:

Las explicaciones mostradas a continuación corresponden al procedimiento a seguir en caso de que hayas comprado en nuestro local físico, en Córdoba.

Si has comprado en nuestra tienda online entonces el encargado directo de garantía y devolución es Amazon.es.
Por favor consulta la política de devoluciones de Amazon para más información.

Casos en los que devolver un producto:

Existen varios supuestos en los que un usuario puede ejercer su derecho a devolver un producto. El primero de ellos es porque esté defectuoso, en cuyo caso se aplicaría la política de garantías de FASTPC. El segundo de ellos es que las especificaciones del producto elegido no se adapten a su descripción debido a un error tipográfico. Asimismo, la legislación española recoge un periodo de prueba de 14 días en los que el usuario puede devolver un producto por no satisfacer sus expectativas. En FAST-PC  ampliamos dicho periodo a 30 días.

¿Cómo realizar una devolución?

Para realizar una devolución a FAST-PC debes traer el producto en el estado que se le fue entregado a nuestro local en C/Ronda de tejares 13, local 12; MULTICENTRO RYAD, pasaje ASIN.

¿Cuál es el plazo para hacer devoluciones?

  • 30 días desde el momento de la venta si acabas de comprar tu producto, lo has recibido y no lo quieres.
  • 2 años desde el momento de la venta si se trata de un producto que no funciona y necesitas la garantía.

¿Cuánto tardan en devolverme mi dinero?

Desde que nos llegue el producto a tienda, entre 2 y 4 días hábiles. Esta demora se debe a que debemos comprobar si el motivo de la devolución esa justificado y si el producto devuelto es el que le fue vendido.
Si hiciste el pago por transferencia o tarjeta, puede tardar entre uno y dos días hábiles más debido a la normativa bancaria. 

¿Cómo me devuelven el dinero?

Siempre por el mismo medio que empleaste para pagar tu compra, ya sea contado, transferencia o tarjeta.

¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?

Sí, algunos productos no se pueden devolver. Se trata de productos de higiene personal, el software y los productos que se hayan confeccionado a medida para el comprador o consistan en servicios. Tampoco se aceptarán devoluciones de artículos dañados por el uso o que estén incompletos.

¡Estamos aquí para ayudar!

Oficina

Av. Ronda de los Tejares, Nº13            Local 12, 14001, Córdoba

Horarios

Lunes a Viernes
10:00 - 14:00 | 17:00 - 20:30
Sábados
10:00 - 14:00

Teléfono

957893993 - 622338921